疑難排解
遇到資料同步問題？請依照以下步驟排查。
健康資料沒有同步
這是最常見的問題之一。mojo 直接從 Apple Health（iOS）或 Health Connect（Android）讀取資料，因此排查的第一步，是先確認資料是否已存在於這兩個平台，再判斷問題出在哪個環節。
iOS
步驟一：查看 Apple Health 的資料
- 開啟 iPhone 內建的「健康」App
- 找到你懷疑沒有同步的項目（例如睡眠、步數），點進去查看是否有資料
步驟二：依照結果排查
- 如果有資料：代表資料已存在 Apple Health，問題可能出在 mojo 沒有讀取權限。請前往「健康」App → 右上角個人頭像 → 「App 與服務」→ 「mojo」，確認相關項目的讀取權限已開啟（建議開啟「開啟所有」）。若權限已開啟，請將 mojo 完全關閉再重新開啟；若問題持續，請使用 App 內的「問題回報」功能。
- 如果沒有資料：問題出在來源 App 尚未將資料寫入 Apple Health。請到你的穿戴裝置 App（例如 Apple Watch、Garmin Connect）確認已授權將資料寫入 Apple Health。
Android
步驟一：查看 Health Connect 的資料
- 前往「設定」→「隱私權」→「健康資料同步」→「資料和存取權」
- 找到你懷疑沒有同步的項目（例如「睡眠」），點進去查看是否有資料
步驟二：依照結果排查
- 如果有資料：代表資料已存在 Health Connect，問題可能出在 mojo 沒有讀取權限。請前往「設定」→「隱私權」→「健康資料同步」→「應用程式存取權」→ 「mojo」，確認相關項目的讀取權限已開啟。若權限已開啟，請將 mojo 完全關閉再重新開啟；若問題持續，請使用 App 內的「問題回報」功能。
- 如果沒有資料：問題出在來源 App 尚未將資料寫入 Health Connect。請到來源 App（例如小米運動健康）確認已授權將資料寫入 Health Connect。
睡眠資料顯示異常
mojo 從健康平台讀取睡眠資料時分兩種情況：
- 完整睡眠階段（核心、深層、REM 等）：mojo 會繪製階段堆疊圖
- 只有總睡眠時間、沒有階段：mojo 仍會顯示「睡眠 X 小時」與時間區段，並註明此資料來源未提供詳細階段、無法繪製階段圖
如果你完全看不到睡眠資料，依下面步驟排查。
iOS（Apple Health）
步驟一：檢查 Apple Health 授權
- 開啟 iPhone 內建的「健康」App
- 點擊右上角的個人頭像
- 選擇「App 與服務」
- 點選「mojo」
- 確保「睡眠」的讀取權限已開啟（建議開啟「開啟所有」）
步驟二：確認 Apple Health 中是否有睡眠資料
進入「健康」App → 睡眠 → 滑到最下方點選「顯示所有資料」。點選昨晚的紀錄，確認是否有資料、以及是否有詳細階段（如核心、深層）。
常見情況：
- 小米手環等第三方裝置：可能只寫入單純的「睡眠」，沒有細分階段。mojo 會顯示總睡眠時數，但無法繪製階段圖。
- 只寫入「臥床時間」的來源：只要那筆臥床紀錄沒有跟其他類型的睡眠樣本重疊，mojo 就會以未分階段時數採計，顯示總睡眠時數但無法繪製階段圖；若跟其他類型的樣本重疊，那筆臥床紀錄則整筆不採計（避免與更精確的資料重複計算；不同來源的臥床紀錄彼此重疊則會合併計入，不會互相排斥）。
- Apple Watch：會寫入完整的睡眠階段，可正常顯示階段圖。
步驟三：手動輸入時選擇正確類別
如果你在 Apple Health 中手動新增睡眠紀錄，建議選深眠／核心／快速動眼期等具體階段，才能同時看到總時數與階段圖（詳見下表）——選「已入睡」或「臥床（In Bed）」都只能顯示未分階段的總時數，「臥床」還要跟其他類型的睡眠樣本完全不重疊才會採計。
| 選的類型 | mojo 的結果 |
|---|---|
| 「核心睡眠（Core）」或其他具體階段 | 顯示總時數，也能繪製階段圖（建議選這個） |
| 「睡眠（Sleep）」 | 顯示總睡眠時數，但無法繪製階段圖 |
| 「臥床（In Bed）」 | 顯示未分階段總時數（需與其他類型樣本零重疊，重疊則不採計） |
步驟四：強制重新整理
如果確認資料與權限都正確，但 mojo 仍未顯示：
- 將 mojo 完全關閉（從螢幕底部上滑，將 App 卡片向上滑掉）
- 重新開啟 mojo，App 會在啟動時重新抓取 Apple Health 的最新資料
Android（Health Connect）
步驟一：檢查 Health Connect 授權
- 前往「設定」→「隱私權」→「健康資料同步」→「應用程式存取權」→「mojo」
- 確保「睡眠」的讀取權限已開啟
步驟二：確認 Health Connect 中是否有睡眠資料
到「設定」→「隱私權」→「健康資料同步」→「資料和存取權」→「睡眠」，點選最近的紀錄看是否有詳細階段。
常見情況：
- 小米運動健康、華為健康等：通常只寫入單一睡眠時段，沒有細分階段。mojo 會顯示總睡眠時數，但無法繪製階段圖。
- 三星健康搭配 Galaxy Watch：可寫入完整睡眠階段，可正常顯示階段圖。
步驟三：強制重新整理
到 mojo 設定頁面，點擊「手動同步」按鈕；或將 mojo 完全關閉再重新開啟。如果長時間未同步，可在 mojo 設定中「重新授權 Health Connect」。
飲食資料無法同步
資料來源說明
mojo 的飲食資料可以透過以下方式取得：
- App 內手動輸入 — 直接在 mojo 新增餐點記錄
- Apple Health 同步（iOS）— 從第三方飲食 App 同步
- Health Connect 同步（Android）— 從第三方飲食 App 同步
如果你使用第三方 App 記錄飲食（如 FatSecret、MyFitnessPal），需要確保該 App 有將資料寫入 Apple Health 或 Health Connect，mojo 才能讀取。
部分 App（如「智抗糖」）不支援將飲食數據同步到 Apple Health，mojo 無法讀取這類 App 的資料。
檢查步驟
A. 檢查第三方 App 授權
確保你使用的飲食記錄 App 已開啟權限，允許將飲食數據（通常是「膳食能量 / 營養素」）寫入 Apple Health 或 Health Connect。
B. 確認資料已寫入健康平台
即使第三方 App 顯示已同步，也建議進入 Apple Health 或 Health Connect 確認營養素資料（例如「膳食能量」）是否確實存在。
C. 重啟 mojo
調整設定或輸入新數據後，將 mojo 完全關閉再重新開啟，以強制觸發同步。
iOS 進階排查
- 檢查 mojo 的讀取權限：到「健康」App → 個人頭像 → App 與服務 → mojo，確認所有讀取權限都已開啟。
- MyFitnessPal 特定問題：如果調整餐點時間（例如將午餐移至晚餐），MyFitnessPal 可能無法正確更新 Apple Health 的數值。可嘗試對該餐點進行微調（例如將份量從 1 份改為 0.99 份）來觸發同步更新。
Android 進階排查
- Health Connect 歷史限制：依據資料來源 app 的權限設定，Health Connect 可能僅提供近期資料（例如 30 天內），較舊的歷史資料可能無法同步。
- 手動同步：到 mojo 設定頁面，點擊「手動同步」按鈕嘗試再次同步。
- 重新授權：長時間無法同步時，可以在 mojo 設定中「重新授權 Health Connect」。
用 AI 匯入的飲食有問題
這一節講的是從 AI 服務點「匯入 Mojo」連結這條路，和上面的 Apple Health / Health Connect 同步無關。
匯入後在「今天」找不到那一餐
如果是在 iOS 上點「匯入 Mojo」完全沒反應（表單根本沒打開），那餐並沒有存進去，不用去日期切換器翻。最常見的原因是 AI 把日期填成了未來的某一天，mojo 會整筆擋下、不會改記今天；連結本身資料不全（例如沒帶到熱量）也是一樣沒反應。回 AI 對話把熱量補齊、日期直接講完整的年月日（例如「2026 年 8 月 11 日的午餐」，年份也要講），再點一次連結；要記到今天的話乾脆別提日期，不要說「今天」「昨天」，AI 不一定知道今天是哪一天。也可以直接在 mojo 裡手動新增。
表單有打開、也按了儲存，那餐通常已經存起來了，只是記到了別的日期。AI 會依你在對話裡提到的用餐時間決定日期，沒提到才記到今天——如果對話裡出現過「昨天」「上禮拜」之類的字眼，日期就可能被填成那一天。
- 先去那一天找。 到飲食記錄的日期切換器，切到 AI 可能填的日期，記錄通常就在那裡。不要重新匯入一次，會變成兩筆。
- 下次匯入時，儲存前先看日期欄位下方的提示（例如「記錄到 7/28（昨天）」），那就是實際會存進去的日期；不對就直接在表單裡改掉再儲存。
食物名稱出現錯字或亂碼
例如「豆漿」變成「豆濱」。這是舊版分析指令在連結編碼上的問題，新版指令已經修正。
兩者共通的解法：不要用主畫面捷徑開 AI 服務
如果你把 AI 服務的頁面加到主畫面捷徑，那份捷徑裡存的是當初建立時的舊指令——日期會永遠停在建立捷徑的那一天，編碼規則也還是舊的。這兩個問題都會一直重複發生。
請每次都從 mojo app 內的「記錄工具」重新開啟 AI 服務，這樣拿到的才是最新的指令。